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Vos questions fréquentes
Les commandes sont généralement préparées sous quelques jours ouvrés. Une fois expédiée, le délai de livraison dépend du mode choisi lors de votre commande. Vous recevrez un e-mail dès que votre colis sera en route.
Si votre commande contient un article en précommande, l’ensemble de la commande sera expédié en une seule fois lorsque tous les articles seront disponibles. Si vous souhaitez recevoir les articles disponibles immédiatement, passez deux commandes séparées.
Une précommande vous permet de réserver votre exemplaire avant sa sortie officielle. La date de sortie ou d’expédition prévue est indiquée sur la fiche du livre concerné. Votre paiement est effectué au moment de la commande.
Vous pouvez choisir parmi les modes de livraison disponibles lors du passage de votre commande, notamment Mondial Relay / InPost, livraison en locker ou livraison à domicile, selon votre adresse et les options proposées.
Oui ! Sur les livres concernés, il vous suffit de sélectionner l’option « Je veux une dédicace » directement sur la fiche produit avant de l’ajouter au panier. Votre exemplaire sera alors dédicacé avec soin avant son expédition.
Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-moi le plus rapidement possible. Je ferai mon possible pour effectuer la modification demandée. Une fois la commande expédiée, certaines modifications ne seront plus possibles.